Garanties

Columbus maakt waar waar het voor staat. Mocht het toch zo zijn dat iets niet overeenkomt met onze brochure dan kun je gedurende de eerste week van je verblijf een klacht indienen bij het secretariaat van de school. Deze heeft vervolgens twee dagen de tijd om het probleem op te lossen. Gebeurt dit echter niet en komt de service niet overeen met de tekst van onze brochure dan kunnen er twee dingen gebeuren.

• 1.Columbus betaalt je het volledige bedrag van je cursus en huisvesting terug, inclusief de dagen van de cursus die inmiddels voorbij zijn.
• 2.Columbus is het niet met je klacht eens. Wanneer Columbus het niet met je eens is stelt de school een officieel klachtenformulier van de regionale Spaanse overheid ter beschikking. Met dit formulier kun je de klacht laten controleren door de plaatselijke Comisión de Arbitraje. Columbus is wettelijk verplicht om het oordeel van de commissie uit te voeren.

De scholen

• Op onze partnerscholen wordt uitsluitend Spaanse les gegeven.
• De scholen zijn van verschillende grootte.
• Persoonlijk contact met de cursisten staat voorop.
• Iedere school heeft een ontmoetingsruimte. Hier kunnen cursisten samen tv kijken, lezen of huiswerk maken.
• Iedere school heeft een multimedialokaal, hier kan je gebruik maken van computers met een gratis internetverbinding, ook kun je in deze lokalen gebruik maken van digitale camera’s en een scanner.
• Al onze partnerscholen liggen in het centrum van de stad. Ook zijn alle scholen modern ingericht.
• Op iedere school is een secretariaat aanwezig, hier kun je met je vragen terecht.
• Al onze partnerscholen hebben nationale en internationale kwaliteitsstempels en zijn opgenomen in gidsen voor cursussen Spaans (zoals het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Sport).

De cursussen

•De cursussen die via onze partnerscholen worden aangeboden zijn erg divers en lopen uiteen van 4 lesuren per dag tot individuele lessen. Ook maken wij een onderscheid tussen gespecialiseerde cursussen of cursussen gecombineerd met activiteiten.
•De duur van een cursus heb je zelf in de hand, dit kan een vakantiecursus van enkele weken zijn maar ook een verblijf van veertig weken.
•De cursussen zijn er van beginners tot vergevorderd niveau.
•Al onze partnerscholen verzorgen cursussen die voorbereiden op officiële examens voor Spaans als vreemde taal (D.E.L.E. Inicial, Básico en Superior).
•Cursisten met kennis van de Spaanse taal doen voor de start van de cursus een niveautest, op basis hiervan zul je in een groep geplaatst worden met cursisten met hetzelfde niveau als jij. Als je geen voorkennis hebt kom je automatisch in een beginnersgroep.
•Bij de cursussen die via onze partnerschool Don Quijote verlopen bestaan de lesgroepen uit maximaal acht studenten. De cursussen die via onze partnerschool Enforex lopen hebben lesgroepen van maximaal tien cursisten.
•Als je al wat kennis van de Spaanse taal hebt dan kun je iedere maandag met een cursus beginnen.
•Veel van onze cursussen worden in meerdere steden aangeboden.