Algemene Voorwaarden (Don Quijote)
1.Algemeen1.1 Columbus stelt zich niet aansprakelijk van gevallen van overmacht (in overeenstemming met de wet) of voor daden van cursisten.
1.2 Columbus behoudt zich het recht voor om in bijzondere gevallen cursisten van 17 jaar te aanvaarden.
1.3 Bij het formaliseren van de inschrijving voor een cursus (en het reserveren van de huisvesting) aanvaardt de cursist de algemene voorwaarde en de betalingsvoorwaarden en -wijze, alsmede de normen, regels en garanties van Columbus die hij of zij van te voren heeft ontvangen en gelezen.
2.Lessen
2.1 In het hoogseizoen is het mogelijk dat er lessen in klaslokalen buiten onze scholen worden gegeven.
2.2 Columbus behoudt zich het recht voor om het lesrooster uit te breiden tot 21.00 uur.
3.Huisvesting
3.1 De cursist zal de kosten voor het vervangen van voorwerpen die hij/zij door achteloosheid of met opzet heeft kapot gemaakt betalen.
3.2 Als er schade is en niemand er direct voor aansprakelijk gesteld kan worden, zullen de kosten voor de reparatie onder alle studenten uit het studentenhuis worden verdeeld.
3.3 Bij een ernstige disciplinaire overtreding of herhaald slecht gedrag zal de cursist uit de bij Columbus geboekte huisvesting worden gezet zonder recht op een vergoeding.
3.4 In het hoogseizoen kan het zijn dat studentenhuizen en –residencias worden vervangen voor een ander soort huisvesting tegen de overeengekomen prijs.
4.Verzekeringen
4.1 Medisch: Wij raden alle EU-burgers aan om het E111-formulier mee te nemen. Als je medische hulp nodig hebt, kun je met dit formulier en de nota de medische kosten in je land van herkomst terugvorderen.
4.2 Columbus is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van persoonlijke bezittingen van de cursisten. Wij raden aan om hiervoor een eigen verzekering af te sluiten.
5.Visum
Cursisten uit West-Europa hebben geen visum nodig voor Spanje en Latijns-Amerika.
6.Toelating of afwijzing
6.1 Columbus houdt zich het recht voor om de cursistenplaats te annuleren als op de dag van aankomst de totale som van de cursus, huisvesting en andere diensten niet is betaald.
6.2 Bij een ernstige disciplinaire overtreding, herhaald slecht gedrag of overtreding van de wetten van het land waar de cursus plaatsvindt, zal de cursist uit de bij Columbus geboekte huisvesting worden gezet zonder recht op een vergoeding.
6.3 Bij schade veroorzaakt door derden, worden alle door Columbus te betalen kosten in verband met het incident in rekening gebracht van de cursist, die geen recht heeft op latere terugvordering.
7.Last-Minute reserveringen, wijzigingen en acceptatie
7.1 De aanbetaling voor de reserveringsbevestiging bedraagt €500 (voor cursisten in Spanje) en $700 (voor cursisten in Latijns-Amerika).
7.2 Voor de bevestiging van reserveringen die 2 weken of korter voor aankomst zijn gedaan, moet het totaalbedrag van de rekening volledig bij de inschrijving worden betaald.
7.3 €75 (Spanje) / US $100 (Latijns Amerika) zal in rekening worden gebracht voor administratiekosten bij wijzigingen van je bevestigde reservering, voor of na aankomst.
8.Annuleringen
8.1 Alleen schriftelijk annuleringen (brief, telegram, e-mail of fax) voor aankomst worden geaccepteerd.
8.2 Indien een overeenkomst wordt geannuleerd door de opdrachtgever, zijn voor iedere cursist naast de administratiekosten de volgende bedragen verschuldigd:
a. Bij annulering tot 31 dagen voor vertrekdatum: 25% van de totale som.
b. Bij annuleringen vanaf de 31ste dag tot de 10e dag voor vertrekdatum: 80% van de totale som.
c. Bij annuleringen vanaf de 10e dag tot de dag van vertrek 100% van de totale som.
8.4 Het voor de cursus/huisvesting te betalen bedrag wordt in geen geval terug betaald als de cursus is begonnen (behalve wanneer er terugbetalinggarantie van toepassing is).
8.5 Bij alle terugbetalingen wordt 7% aan administratie kosten van het terug te betalen bedrag in mindering gebracht (minimaal €95/ $95) om de administratie kosten voor het terug betalen van je geld te dekken, afgezien van het standaardtarief voor wijzigingen van de reserveringen €75 ($100 voor Latijns Amerika).
9.Annuleringsgarantie
9.1 Wij raden je onze speciale annuleringsgarantie aan. De kosten voor deze garantie bedragen 6% van het totaalbedrag van de rekening (niet terugbetaalbaar) en moet volledig bij de reservering worden betaald. Wanneer je deze garantie afsluit, zullen wij de kosten voor je cursus, huisvesting en extra services terugbetalen als je op welke dag dan ook, tot aan het eind van de cursus, je cursus annuleert. De gegarandeerde terugbetaling is exclusief je inschrijfgeld, de kosten van huisvesting en reeds genoten producten, de kosten van de garantie zelf, 7% aan administratiekosten van het terug te betalen bedrag en het standaardtarief voor wijzigingen in de reservering €75 ($100 voor Latijns Amerika). De garantie is persoonlijk en niet overdraagbaar en zal in de volgende gevallen van toepassing zijn: werk, examen, ziekte (van de cursist of familielid), zwangerschap of dienstplicht. De door deze garantie gedekte periode loopt van de dag van inschrijving tot de beëindiging van de cursus en huisvesting bij Columbus. Voor de volledige terugbetaling van dit bedrag is een officieel document nodig waarin de reden van de annulering wordt aangemeld.
10.Klachten
1. Behoudens de bepalingen uit deze overeenkomst wat betreft de uitsluiting van elke wettelijke plicht of aansprakelijkheid van zijn kant, zal Columbus, wanneer de cursist een klacht indient tegen een buitenlandse instelling in verband met de cursus of huisvesting waar zijn/haar voorkeur naar uitgaat, alles doen wat binnen zijn mogelijkheden valt om de situatie van de betrokken cursist te herzien. Dit op voorwaarde dat die klacht zo spoedig mogelijk bij de betreffende buitenlandse instelling is ingediend en de cursist de overige mogelijke oplossingswegen in het overeenkomstige land heeft uitgeput.
2. Klachten, meningen, tips en/of andere verzoeken na afloop van de cursus en het verblijf bij Columbus, kunnen alleen van informatieve aard zijn, teneinde de kwaliteit van onze service te verbeteren en verplichtingen Columbus niet tot de terugbetalingen van geld, tenzij dit wettelijk wordt opgelegd.
11.Copyright
Columbus behoud zich het recht op alle mogelijke foto´s die tijdens het verblijf van de cursist van de cursist zijn genomen te gebruiken tenzij de cursist bij aankomst op school verklaart het hiermee niet eens te zijn.
12.Overeenkomst
Bij aankomst op de school, zat het secretariaat van de school de schriftelijke overeenkomst met alle diensten die je verleed zullen worden ter ondertekening voor je klaar hebben liggen. Deze prijzen zijn geldig tot 31 december 2008 voor cursussen die in het jaar 2008 beginnen en eindigen.
13.Betalingsvoorwaarden
Het totaalbedrag moet 4 weken voor aankomst ontvangen zijn. Op alle documenten met betrekking tot overboekingen dient de naam van de cursist en Columbus worden vermeld.
Alle bankkosten komen voor rekening van de cursist.
Wanneer de bank ons een commissie voor de ontvangst van de betaling in rekening brengt, behouden wij het recht voor om de cursist dit bedrag bij aankomst in rekening te brengen.
Door middel van overschrijving op naam van Columbus Taalreizen per bank.
Rabobank: 1430.36.149
Bij reserveringen binnen 31 dagen voor vertrek zal de gehele reissom binnen 5 dagen worden overgemaakt.
Bij reserveringen binnen 14 dagen zal de gehele reissom direct na ontvangst van de nota telefonisch worden overgemaakt.
Prijzen voor het jaar 2009 kunnen variëren. Als de prijzen meer dan 6% ten opzichte van de prijzen van 2008 stijgen, hebben de cursisten die zich reeds voor de cursussen in 2009 hebben ingeschreven het recht om de inschrijving te annuleren en een vergoeding te ontvangen.
Deze prijslijst annuleert alle voorgaande informatie over prijzen en data. Columbus is niet aansprakelijk voor eventuele drukfouten of fouten in teksten over Columbus die door derden zijn gepubliceerd.
Beschermen van persoonlijke gegevens:
Overeenkomstig de Spaanse wet 15/1999, van 13 december, inzake bescherming persoonsgegevens, informeert Columbus dat de persoonlijke gegevens van de cursist worden opgeslagen in een database (waarvoor Columbus verantwoordelijk is) en dat zij uitsluitend bestemd zijn voor commerciële en functionele doeleinden. Tegelijkertijd informeren wij de cursist toestemming voor de verwerking en het gebruik van de genoemde gegevens voor de vernoemde doeleinden. Tegelijkertijd informeren wij de cursist dat hij/zij het recht heeft om toegang te krijgen tot dergelijke gegevens, deze te corrigeren en te annuleren conform de geldige wetgeving, door te schrijven naar: Columbus Taalreizen, Hindestraat 1, 6531 KG Nijmegen.
Klantenservice: info@columbustaalreizen.nl
Algemene Voorwaarden (Enforex)
Algemene voorwaarden1.Algemeen
1.1 Columbus stelt zich niet aansprakelijk van gevallen van overmacht (in overeenstemming met de wet) of voor daden van cursisten.
1.2 Columbus behoudt zich het recht voor om in bijzondere gevallen cursisten van 17 jaar te aanvaarden.
1.3 Bij het formaliseren van de inschrijving voor een cursus (en het reserveren van de huisvesting) aanvaardt de cursist de algemene voorwaarde en de betalingsvoorwaarden en -wijze, alsmede de normen, regels en garanties van Columbus die hij of zij van te voren heeft ontvangen en gelezen.
2.Lessen
2.1 In het hoogseizoen is het mogelijk dat er lessen in klaslokalen buiten onze scholen worden gegeven.
2.2 Columbus behoudt zich het recht voor om het lesrooster uit te breiden tot 21.00 uur.
3.Huisvesting
3.1 De cursist zal de kosten voor het vervangen van voorwerpen die hij/zij door achteloosheid of met opzet heeft kapot gemaakt betalen.
3.2 Als er schade is en niemand er direct voor aansprakelijk gesteld kan worden, zullen de kosten voor de reparatie onder alle studenten uit het studentenhuis worden verdeeld.
3.3 Bij een ernstige disciplinaire overtreding of herhaald slecht gedrag zal de cursist uit de bij Columbus geboekte huisvesting worden gezet zonder recht op een vergoeding.
3.4 In het hoogseizoen kan het zijn dat studentenhuizen en –residencias worden vervangen voor een ander soort huisvesting tegen de overeengekomen prijs.
4.Verzekeringen
4.1 Medisch: Wij raden alle EU-burgers aan om het E111-formulier mee te nemen. Als je medische hulp nodig hebt, kun je met dit formulier en de nota de medische kosten in je land van herkomst terugvorderen.
4.2 Columbus is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van persoonlijke bezittingen van de cursisten. Wij raden aan om hiervoor een eigen verzekering af te sluiten.
5.Visum
Cursisten uit West-Europa hebben geen visum nodig voor Spanje en Latijns-Amerika.
6.Toelating of afwijzing
6.1 Columbus houdt zich het recht voor om de cursistenplaats te annuleren als op de dag van aankomst de totale som van de cursus, huisvesting en andere diensten niet is betaald.
6.2 Bij een ernstige disciplinaire overtreding, herhaald slecht gedrag of overtreding van de wetten van het land waar de cursus plaatsvindt, zal de cursist uit de bij Columbus geboekte huisvesting worden gezet zonder recht op een vergoeding.
6.3 Bij schade veroorzaakt door derden, worden alle door Columbus te betalen kosten in verband met het incident in rekening gebracht van de cursist, die geen recht heeft op latere terugvordering.
7.Last-Minute reserveringen, wijzigingen en acceptatie
7.1 De aanbetaling voor de reserveringsbevestiging bedraagt €500 (voor cursisten in Spanje) en $750 (voor cursisten in Latijns-Amerika).
7.2 Voor de bevestiging van reserveringen die 2 weken of korter voor aankomst zijn gedaan, moet het totaalbedrag van de rekening volledig bij de inschrijving worden betaald.
7.3 €120 zal in rekening worden gebracht bij wijzigingen van je bevestigde reservering, voor of na aankomst.
8.Annuleringen
8.1 Alleen schriftelijk annuleringen (brief, telegram, e-mail of fax) voor aankomst worden geaccepteerd.
8.2 Indien een overeenkomst wordt geannuleerd door de opdrachtgever, zijn voor iedere cursist naast de administratiekosten de volgende bedragen verschuldigd:
a. Bij annulering tot 31 dagen voor vertrekdatum: 25% van de totale som.
b. Bij annuleringen vanaf de 31ste dag tot de 10e dag voor vertrekdatum: 80% van de totale som.
c. Bij annuleringen vanaf de 10e dag tot de dag van vertrek 100% van de totale som.
8.4 Het voor de cursus/huisvesting te betalen bedrag wordt in geen geval terug betaald als de cursus is begonnen (behalve wanneer er terugbetalinggarantie van toepassing is).
8.5 Bij alle terugbetalingen wordt 7% aan administratie kosten van het terug te betalen bedrag in mindering gebracht minimaal €120 om de administratie kosten voor het terug betalen van je geld te dekken, afgezien van het standaardtarief voor wijzigingen van de reserveringen €120.
9.Annuleringsgarantie
9.1 Wij raden je onze speciale annuleringsgarantie aan. De kosten voor deze garantie bedragen 6% van het totaalbedrag van de rekening (niet terugbetaalbaar) en moet volledig bij de reservering worden betaald. Wanneer je deze garantie afsluit, zullen wij de kosten voor je cursus, huisvesting en extra services terugbetalen als je op welke dag dan ook, tot aan het eind van de cursus, je cursus annuleert. De gegarandeerde terugbetaling is exclusief je inschrijfgeld, de kosten van huisvesting en reeds genoten producten, de kosten van de garantie zelf, 7% aan administratiekosten van het terug te betalen bedrag en het standaardtarief voor wijzigingen in de reservering €120. De garantie is persoonlijk en niet overdraagbaar en zal in de volgende gevallen van toepassing zijn: werk, examen, ziekte (van de cursist of familielid), zwangerschap of dienstplicht. De door deze garantie gedekte periode loopt van de dag van inschrijving tot de beëindiging van de cursus en huisvesting bij Columbus. Voor de volledige terugbetaling van dit bedrag is een officieel document nodig waarin de reden van de annulering wordt aangemeld.
10.Klachten
1. Behoudens de bepalingen uit deze overeenkomst wat betreft de uitsluiting van elke wettelijke plicht of aansprakelijkheid van zijn kant, zal Columbus, wanneer de cursist een klacht indient tegen een buitenlandse instelling in verband met de cursus of huisvesting waar zijn/haar voorkeur naar uitgaat, alles doen wat binnen zijn mogelijkheden valt om de situatie van de betrokken cursist te herzien. Dit op voorwaarde dat die klacht zo spoedig mogelijk bij de betreffende buitenlandse instelling is ingediend en de cursist de overige mogelijke oplossingswegen in het overeenkomstige land heeft uitgeput.
2. Klachten, meningen, tips en/of andere verzoeken na afloop van de cursus en het verblijf bij Columbus, kunnen alleen van informatieve aard zijn, teneinde de kwaliteit van onze service te verbeteren en verplichtingen Columbus niet tot de terugbetalingen van geld, tenzij dit wettelijk wordt opgelegd.
11.Copyright
Columbus behoud zich het recht op alle mogelijke foto´s die tijdens het verblijf van de cursist van de cursist zijn genomen te gebruiken tenzij de cursist bij aankomst op school verklaart het hiermee niet eens te zijn.
12.Overeenkomst
Bij aankomst op de school, zat het secretariaat van de school de schriftelijke overeenkomst met alle diensten die je verleed zullen worden ter ondertekening voor je klaar hebben liggen. Deze prijzen zijn geldig tot 31 december 2008 voor cursussen die in het jaar 2008 beginnen en eindigen.
13.Betalingsvoorwaarden
Het totaalbedrag moet 4 weken voor aankomst ontvangen zijn. Op alle documenten met betrekking tot overboekingen dient de naam van de cursist en Columbus worden vermeld.
Alle bankkosten komen voor rekening van de cursist.
Wanneer de bank ons een commissie voor de ontvangst van de betaling in rekening brengt, behouden wij het recht voor om de cursist dit bedrag bij aankomst in rekening te brengen.
Door middel van overschrijving op naam van Columbus Taalreizen per bank.
Rabobank: 1430.36.149
Bij reserveringen binnen 31 dagen voor vertrek zal de gehele reissom binnen 5 dagen worden overgemaakt.
Bij reserveringen binnen 14 dagen zal de gehele reissom direct na ontvangst van de nota telefonisch worden overgemaakt.
Prijzen voor het jaar 2009 kunnen variëren. Als de prijzen meer dan 6% ten opzichte van de prijzen van 2008 stijgen, hebben de cursisten die zich reeds voor de cursussen in 2009 hebben ingeschreven het recht om de inschrijving te annuleren en een vergoeding te ontvangen.
Deze prijslijst annuleert alle voorgaande informatie over prijzen en data. Columbus is niet aansprakelijk voor eventuele drukfouten of fouten in teksten over Columbus die door derden zijn gepubliceerd.
Beschermen van persoonlijke gegevens:
Overeenkomstig de Spaanse wet 15/1999, van 13 december, inzake bescherming persoonsgegevens, informeert Columbus dat de persoonlijke gegevens van de cursist worden opgeslagen in een database (waarvoor Columbus verantwoordelijk is) en dat zij uitsluitend bestemd zijn voor commerciële en functionele doeleinden. Tegelijkertijd informeren wij de cursist toestemming voor de verwerking en het gebruik van de genoemde gegevens voor de vernoemde doeleinden. Tegelijkertijd informeren wij de cursist dat hij/zij het recht heeft om toegang te krijgen tot dergelijke gegevens, deze te corrigeren en te annuleren conform de geldige wetgeving, door te schrijven naar: Columbus Taalreizen, Hindestraat 1, 6531 KG Nijmegen.
Klantenservice: info@columbustaalreizen.nl
